高速配送 富士商会　ジパン　長襦袢 長襦袢/半襦袢

★★★

2024-03-22

・今日本にはびこっている「なんちゃってサービス」の実例を挙げ、わかりやすく「本来のサービス」を説明してくれます。 サービスのあり方、クレームについて悩んでいる方必見です。この本を読んだ後、目の前のもやもやが消えていく気がしました。

• ggg.2013
• 38歳
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★★★★★

2024-04-20

仕事柄、中国人と接する機会が多いので、読んでみました。なるほどなあと勉強になりました。でも変な先入観無く、これからも接して行きたいと思ってます。

• KNG683
• 26歳
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★★★★

2024-03-08

内容的には分かりやすく、例を交えてヒントになる本でした。

• りか5642
• 34歳
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★★★★★

2024-04-18

１３００円の値打ちがあるかないか・・・。 まず図書館で借りて、本に書いてあることを実践してみようと思えたら買う。 軽んじられない人間に変貌したいと思えない。

• すー7868
• 42歳
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★★★★

2024-02-23

言ってしまえばこけおどしの方法。ところがこれが結構有効だったりするから世の中は実に世知辛い。とはいえ、こけおどしが通用するのもしばらくの間だけ。やっぱり実力がなければ馬脚を表すのも時間の問題。 あえて言えば実力を過小評価されないための方法論というところでしょうか。ただこれはこれでやりすぎれば後々の反作用が大きい気がするのですが。つまるところ、その反作用を恐れたりするような輩は所詮軽く扱われて当然ってことなんでしょうかねぇ・・・・。

• りんりん76663846
• 30歳
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★★★★★

2024-04-16

マーケティングの知識が古くなってしまっているのか，いろいろな考え方が出てきているので，ついていけないだけなのか（おなじかな？）。 長期的に顧客の信頼を勝ち取るためには，短期的には顧客を失うかもしれないという不安を払拭できるかどうか？自分との戦いでしょうか？

• N**
• 38歳
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★★★★

2024-02-09

私には少し内容が難しかったです。日常生活に取り入れていこうと思います。

• ゆりんシャン
• 26歳
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★★★★★

2024-04-14

★★★★★--もっとほしい← ★★★★☆--またほしい ★★★☆☆--これで十分 ★★☆☆☆--どちらかというといらない ★☆☆☆☆--買わなきゃ良かった ＊ こんな本どこから見つけてきたんだ…って感じの本(笑) 近所の本屋さんで見かけたものの、購入する姿を店員さんにもみられたくないので楽天で(笑) 簡単に実践できそうな励ましかたがのってます。 わたしはがんばれっていうのが好きじゃないんですが、落ち込んでる人になんて声かけていいのかわかりませんでした。 でも、そんなときに「何してても明日はくるよ」とかって言ってあげるのも効果的なんだなーって勉強になりました。 すぐ使えそうな一言が載ってるのがいいです◎

• こうちゃん1298
• 34歳
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★★★★

2024-01-26

営業職の方には参考になるのではないかと。

• Rucci1977
• 42歳
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★★★★★

2024-04-12

サクサク読めました。読みやすいしいいと思います。

• みやぽん1974
• 30歳
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